Al realizar una compra en nuestra tienda online, usted acepta los términos y condiciones detallados a continuación.
Le recomendamos leerlos atentamente antes de completar su pedido.
1. Proceso de Compra
Todos los productos publicados en nuestro sitio están sujetos a disponibilidad.
Una vez confirmado el pedido, recibirá un correo electrónico con el detalle de la compra.
África se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de falta de stock, errores de sistema o información incorrecta.
En estos casos, se notificará al cliente y se realizará el reembolso correspondiente.
2. Precios y Pagos
Todos los precios están expresados en pesos uruguayos e incluyen impuestos.
Aceptamos los medios de pago habilitados en la plataforma (tarjetas, transferencias u otros métodos dependiendo del sistema Fenicio).
El pago debe acreditarse correctamente para que el pedido sea procesado.
3. Envíos y Entregas
Realizamos envíos a todo el país a través de empresas de logística y/o retiro en tienda según disponibilidad.
Los plazos de entrega dependen del destino y del servicio de envío seleccionado.
África no se responsabiliza por demoras atribuibles a la empresa de transporte, pero brindará asistencia en el seguimiento del envío.
4. Cambios y Devoluciones
Aceptamos cambios dentro de los 30 días posteriores a la compra, presentando ticket o comprobante.
Los productos deben estar sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
No se aceptan cambios de prendas en liquidación, accesorios íntimos ni productos usados o dañados.
En caso de recibir un producto defectuoso o equivocado, el cliente debe comunicarse con nosotros dentro de las 48 horas para gestionar el cambio sin costo.
5. Reembolsos
Los reembolsos se realizan únicamente por fallas de fábrica o errores en el despacho.
El método de devolución del dinero podrá variar según el medio de pago utilizado (anulación en tarjeta, transferencia bancaria, saldo en tienda, etc.).
6. Privacidad y Seguridad
Sus datos personales se utilizan exclusivamente para procesar el pedido y mejorar su experiencia.
No compartimos información con terceros, excepto los estrictamente necesarios para completar el envío o pago.
7. Modificaciones de las Condiciones
África podrá actualizar o modificar estas Condiciones de Compra cuando sea necesario.
Las nuevas políticas se aplicarán a todas las compras realizadas después de su publicación en el sitio.
8. Contacto
Para consultas, cambios o reclamos puede comunicarse con nosotros a través de los canales oficiales indicados en nuestra web.
